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Un portail internet pour le SMDEA

Le SMDEA s'est doté d'un portail internet dédié aux abonnés. Celui-ci rendra plusieurs services.

Pour les abonnés

– Simplification des démarches

– Accès à des services comme le relevé d'index de compteurs, le suivi des consommations, la demande de renseignements

– Disponibilité et réactvité du service Relation abonnés

– Accès à la facture électronique

– Suivi des demandes

Pour le SMDEA

– Enregistrement plus rapide des demandes

– Enrichissement de la base de données abonnés (adresses électroniques)

– Réactivité accrue

– Gain financier à l'avenir (courriels et SMS en remplacement des courriers postaux)

– Une image moderne

– Des services adaptés à l'évolution sociétale, vers l'ère numérique